Términos y condiciones de la compra de pasajes

- Este sistema es exclusivamente para reservar habitaciones y paquetes turísticos.

- Para su seguridad la Corporación Hotelera del Oriente SAC podría limitar el número máximo de reservas que un huésped puede realizar durante un mismo día.

- La reserva con tarjeta de crédito está sujeta a aprobación del emisor de su tarjeta.

- Para mayor información el e-mail de confirmación de su compra incluye un resumen de su reserva.

- La información de los huéspedes podrá ser guardada en nuestras bases de datos.

- Las partes declaran conocer que, según el artículo 4º del Título Preliminar del Código de Defensa y Protección al Consumidor, éste solo aplica para usuarios finales y no para usuarios corporativos, por lo que el mismo no resultará de aplicación para las reservas adquiridos utilizando este medio.

Es total responsabilidad del pasajero tener al día sus documentos de viaje: pasaporte, DNI, etc.

Condiciones para endosos y postergaciones

Respecto al endoso

- Se realiza en horarios de 9AM a 5PM llamando al 042-527332 o 042-527331 con un mínimo de 24 horas antes de las 3 PM del día de su llegada, ambos el titular y el beneficiario de la reserva deben de tener DNI o documento de identificación.

- En caso el titular tendría un precio corporativo especial este no puede ser transferido al beneficiario el cual deberá asumir el costo adicional al momento de hacer el endoso.

- No aplica a empresas que cuenten con contrato corporativo, conforme al Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Postergaciones

- Se realiza en horarios de 9AM a 5PM llamando al 042-527332 o 042-527331 con un mínimo de 24 horas antes de las 3 PM del día de su llegada, ambos el titular y el beneficiario de la reserva deben de tener DNI o documento de identificación. Se procederá al cambio de fecha respetando siempre las regulaciones de la reserva original, sujeto a la disponibilidad del hotel; clase tarifaria o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.

- No aplica a empresas que cuenten con contrato corporativo, conforme al Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Medios de pago

- El sistema acepta como medios de pago: Tarjetas Visa.

Tarifas e impuestos

- Los impuestos están incluidos en las tarifas.

Derecho de retracto y devoluciones

- No aplica derecho de Retracto.

- Toda devolución se podrá realizar 48 horas antes de la llegada con una penalidad del 30% del valor de la reserva. Pasadas las 48 horas antes de la llegada no aplica devoluciones.

Documentos requeridos para el Check In

DNI, pasaporte o carnet de extranjería.

- Para menores de edad viajando con ambos o uno de sus padres deberán llevar DNI u otro documento de identidad emitida por su respectivo país.

- Menores de edad no acompañados por un padre o adulto no podrán registrarse en el hotel. En el caso de que los menores viajen acompañados por uno de los padres, un adulto, deberán llevar adicionalmente un permiso notarial de ambos padres. En caso de ausencia de los padres, llevar un permiso del juez de menores.

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la aceptación de este aviso de privacidad, usted autoriza de manera libre, previa, inequívoca y expresa para que sus datos personales, que proporcione a través del formulario web o redes sociales puedan ser tratados por SERVICIOS TURISTICOS CUMBAZA S.R.L (en adelante «HOTEL RIO CUMBAZA»). Dichos datos serán incluidos en los bancos de datos «USUARIOS DE LA PÁGINA WEB» y/o «CLIENTES» ambos de titularidad de HOTEL RIO CUMBAZA, y usted autoriza a el HOTEL RIO CUMBAZA al tratamiento y conservación de sus datos personales hasta 4 años después del último servicio realizado. Esto es, para la recopilación, registro, almacenamiento, conservación, utilización, transferencia nacional e internacional a la entidad y/o personas naturales o jurídicas con las que el HOTEL RIO CUMBAZA mantiene o suscriba acuerdo de colaboración para el desarrollo del servicio contratado y exclusivamente para dicho fin, respetando el cumplimiento de la legislación peruana sobre protección de datos personales. Nuestro Sitio Web se encuentra alojado en un hosting cuyo titular es de la empresa SO YOU START, que pertenece al grupo OVH, y el servidor se encuentra ubicado en la Ciudad de Roubaix, Francia. Por lo tanto, sus datos personales realizan flujo transfronterizo internacional a dicha empresa. HOTEL RIO CUMBAZA garantiza que los datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial respetando las medidas de seguridad dispuestas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Se informa al titular de los datos personales que puede revocar la presente autorización, para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley. Para ejercer este derecho, o cualquier otro previsto en la norma, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud en la dirección Jr. Pedro de Urzua 515 – Tarapoto, Perú.